[RATINGS]
Аутсорсинг
КорпусГрупп
Что такое аутсорсинг?
Когда мы говорим об аутсорсинге, мы говорим о передаче непрофильных активов и процессов предприятия в управление внешним подрядчикам или аутсорсинговым компаниям.
Необходимая составляющая деятельности любого предприятия — это затраты не только на основной бизнес, но и на управление непрофильными активами, которые не приносят прибыли, но жизненно необходимы для нормальной работы любой компании. И чем они крупнее, тем значительнее затраты, штат сотрудников, а также нагрузки на управленческий персонал, связанные с неосновной деятельностью.
Уделять слишком большое внимание непрофильным активам, добиваясь в этой области высокого качества, – занятие, отнимающее слишком много времени и сил управляющего звена предприятия и требующее довольно значительных финансовых вложений.
В то же время внедрение аутсорсинговой модели ведения бизнеса может дать положительные результаты, так как внешний подрядчик благодаря своему опыту и технологиям способен обеспечить развитие и оптимизацию переданных непрофильных активов на более высоком и качественном уровне. Период активного внедрения модели аутсорсинга в мире пришелся на 1990-е гг., когда широкое признание получила идея деления функций на основные и второстепенные и передачи последних специалисту в данной области.
«КорпусГрупп» — национальная сервисная компания, стабильно и надежно работающая на рынке производственно-хозяйственного аутсорсинга, начиная с 1991 года. Солидный опыт работы на рынке аутсорсинга позволяет нам предоставлять систему сервисных услуг, обеспечивая наиболее эффективные решения в области промышленно-хозяйственного аутсорсинга.
Виды аутсорсинга:
IT-аутсорсинг
Рост аутсорсинга начался со сферы информационных технологий.
В связи с их бурным развитием в конце XX в. предприятия столкнулись с необходимостью инвестировать на порядок больше средств в быстро устаревающее и дорогостоящее программное обеспечение и привлечение более квалифицированных специалистов.
Компании начали беспокоиться о том, что это отнимает все больше времени и ресурсов, и стали привлекать профессионалов по управлению непрофильными активами.
Аутсорсинг бизнес-процессов
В настоящее время, помимо IT, существуют еще два вида аутсорсинга: аутсорсинг бизнес-процессов (Business Process Outsourcing — BPO), а также производственный или промышленный аутсорсинг.
Аутсорсинг бизнес-процессов включает в себя большое количество второстепенных функций.
Одно из его давно освоенных в мире направлений — производственно-хозяйственный аутсорсинг, в который входят аутсорсинг эксплуатации объектов недвижимости, услуг по клинингу и рабочему питанию, управлению транспортным парком предприятия и др.
К данному виду относят также управление персоналом, внутренний аудит, логистический или транспортный аутсорсинг, аутсорсинг снабжения, финансов, бухгалтерии и других функций.
Промышленный аутсорсинг
При промышленном или производственном аутсорсинге предприятие передает подрядчику свою производственную цепочку или ее часть в тех случаях, когда процесс производства собственными силами обходится предприятию дороже, чем привлечение аутсорсера.
Первыми передали часть производства на аутсорсинг производители электроники и телекоммуникационные компании, а в настоящее время производственный аутсорсинг распространился на большинство видов деятельности.
Преимущества передачи непрофильных активов на аутсорсинг
- Возможность для руководства сосредоточиться на основном виде бизнеса. За счет передачи функций внешнему подрядчику снижаются операционные издержки, а менеджмент не отвлекается на непрофильные виды деятельности.
- Оптимизация численности персонала и как следствие, сокращение части операционных издержек или перевод их из категории постоянных в переменные.
- Минимизация финансовых рисков и возможность перераспределить свои ресурсы, направляя их на процессы, которые в первую очередь увеличивают стоимость компании.
- Внедрение аутсорсинга является значимым фактором в развитии отношений с иностранными инвесторами, поскольку это увеличивает инвестиционную привлекательность компании.
- Аутсорсинг позволяет компаниям использовать передовой мировой опыт в обеспечении непрофильных процессов.
- Аутсорсинговые компании инвестируют в совершенствование своих собственных технологий, методологий, а также в свой персонал. В первую очередь они исследуют и внедряют у себя новейшие мировые инновационные методы управления бизнес-процессами.
Аутсорсинг — эффективный инструмент конкуренции.
Для того чтобы аутсорсинг не превратился в примитивную покупку услуг, необходимо определиться с тем, какие компетенции являются для компании ключевыми в настоящее время или станут ключевыми в будущем, а также с тем, какие процессы и почему могут быть переданы на аутсорсинг.
Наконец, необходимо четко сформулировать собственные требования и ожидания.
Конкурентным преимуществом аутсорсинг становится в тот момент, когда проявляется синергия: то есть, когда эффективность комплекса непрофильных процессов, переданных на аутсорсинг, начинает превышать эффективность их разрозненной работы в собственном управлении компании.
Традиционный подход к аутсорсингу.
Предметом аутсорсинга могут быть все бизнес-процессы. Однако согласно традиционному подходу, при котором бизнес-процессы разделяются на «основные» и «вспомогательные», подрядчикам в основном передаются не стратегические или не значимые процессы. Весь комплекс производственных процессов можно разделить на три группы по степени значимости для компании/предприятия. Каждая группа процессов может стать предметом аутсорсинга либо сегодня, либо в перспективе. Актуальность и вероятность использования аутсорсинга зависят именно от значимости конкретной группы процессов.
Значимые не ключевые процессы:
- Учет
- Управление поставками
- HR/Администрирование
- Управление претензиями, Биллинг
Вероятность использования аутсорсинга в оптимизации данной группы процессов на сегодняшний день умеренна, но с течением времени растет.
Незначимые не ключевые процессы:
- Уборка, содержание территорий
- Питание
- Прачечная/химчистка
Процессы данной группы сегодня чаще всего передаются на аутсорсинг и нет оснований предполагать, что эта тенденция изменится в будущем.
Значимые ключевые процессы:
- Управление брендами и маркетингом
- Клиентские отношения
- Продажи
- Стратегия
- Патенты и технологии
Учитывая, что процессы данной группы являются ключевыми компетенциями компаний/предприятий, они передаются на аутсорсинг крайне редко, но и здесь уже наблюдается положительная динамика. Однако необходимо помнить, что в данном случае требуется построение тесно интегрированных и действительно стратегических, долгосрочных партнерских отношений вовлеченных сторон.
Этапы сотрудничества с «КорпусГрупп»
Основой технологии эффективного запуска аутсорсингового проекта является четкое представление обо всех задачах, которые надо решить за время подготовки, и их распределении между специалистами, занятыми в проекте. Многолетний опыт работы «КорпусГрупп», отлаженные механизмы реализации аутсорсинговых проектов и надежность компании позволяют оперативно и качественно внедрять аутсорсинг на предприятиях самых разных отраслей промышленности.
ЭТАП 1
Аудит производственно-хозяйственной сферы
Для начала любого пути нужно сделать первый шаг, и мы предлагаем Вам начать с презентации компании «КорпусГрупп», в которой представим исчерпывающую информацию о своих возможностях, услуга и опыте. На данном этапе мы предлагаем Вам проведение аудита производственно-хозяйственной сферы в целях выработки первичного проекта внедрения аутсорсинга. С самого начала работа «КорпусГрупп» совершенно прозрачна и остается открытой и доступной для контроля абсолютно на всех этапах.
ЭТАП 2
Коммерческое предложение
По завершению всех необходимых расчетов «КорпусГрупп» представляет руководству предприятия коммерческое предложение, по результатам обсуждения и доработки которого создается проект договора.
ЭТАП 3
Открытие регионального подразделения
С момента заключения договора к работе приступает Группа запуска «КорпусГрупп». Приезд специалистов предваряется открытием подразделения компании в регионе расположения предприятия, регистрацией юридического лица и получением всех необходимых лицензий и сертификатов. Это становится первым шагом на пути развития позитивных взаимоотношений с местной властью.
ЭТАП 4
Обеспечение подразделения необходимыми ресурсами
Адаптация технологий оказания услуг и обучение персонала
В практике компании «КорпусГрупп» значительный опыт взаимодействия с предприятиями самых разных отраслей, поэтому специалисты компании хорошо знают обо всех процессах и особенностях работы промышленных предприятий. Поэтому непосредственная работа на предприятии начинается с адаптации комплекта технической и управленческой документации, а также всех производственных и технологических процессов компании к требованиям и нуждам предприятия.
Реализация модели аутсорсинга предполагает перевод персонала непрофильных специальностей из штата предприятия в штат аутсорсинговой компании. «КорпусГрупп», переводя в свой штат новых работников, начинает с диагностики профессиональной компетенции, повышения квалификации и обучения стандартам компании. После этого «КорпусГрупп» приступает к оказанию услуг.
Надежность сотрудничества с компанией «КорпусГрупп обеспечена высококвалифицированным персоналом, современными технологиями и отлаженными процессами работы. Это позволяет компании «КорпусГрупп» формировать свои отношения в атмосфере доверия и партнерства.
Обратитесь за дополнительной информацией в компанию «КорпусГрупп».
«КорпусГрупп»
107023, г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 21, корп. 41
Телефон: +7 (495) 748-66-86
E-mail: corpusgroup@corpusgroup.ru
Прочитано здесь: http://www.corpusgroup.ru/outsourcing
Эта запись была опубликована 12.12.2007в 2:55 пп. В рубриках: Предложенные студентами, Экономика, МГСУ, Интегрирующие системы, Интеллектуальные здания, Все статьи. Вы можете следить за ответами к этой записи через RSS 2.0. Вы можете оставить свой отзыв или трекбек со своего сайта.
